Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Мы собираем адреса электронной почты и данные профиля для входа; настройки рабочих пространств, участия, кампаний и автоматизации; идентификаторы и имена подключённых аккаунтов Instagram; зашифрованные токены доступа; выбранные публикации и Reels; комментарии, диалоги, сообщения и данные вебхуков, необходимые для запрошенных функций; журналы доставки и безопасности; обращения в поддержку.

Функция анализа Reels также может хранить выбранные пользователем имена аккаунтов конкурентов, общедоступные метаданные и подписи Reels, показатели вовлечённости, сохранённые анализы и результаты ИИ. Если владелец рабочего пространства явно включает внутреннее подключение для исследований, его учётные данные хранятся в зашифрованном виде и используются только для этого подключения.

Как мы используем данные

Мы используем данные для входа пользователей, работы пространств, подключения профессиональных аккаунтов Instagram с разрешения владельца, показа публикаций, поиска заданных ключевых слов в комментариях, отправки запрошенных публичных и личных ответов, работы с сообщениями и аналитикой, анализа эффективности Reels, предотвращения повторных отправок, устранения сбоев и защиты сервиса. Мы не продаём персональные данные или данные платформы Meta.

Разрешения Meta

SocBooster запрашивает только разрешения для включённых пользователем функций: instagram_business_basic — для определения подключённого профессионального аккаунта и показа его публикаций; instagram_business_manage_comments — для получения и обработки комментариев; instagram_business_manage_messages — для отправки личных ответов и работы с сообщениями; instagram_business_manage_insights — для показа показателей аккаунта и публикаций. Данные Meta используются только от имени владельца аккаунта и в соответствии с настройками его кампаний.

При подключении через Meta SocBooster не запрашивает пароль Instagram. Токены OAuth хранятся в зашифрованном виде и удаляются при отключении аккаунта или удалении рабочего пространства.

Передача данных и поставщики услуг

Мы передаём данные только Meta при выполнении разрешённых API-запросов, поставщикам инфраструктуры, баз данных, почты, средств безопасности и ИИ, обеспечивающим работу SocBooster, либо в случаях, предусмотренных законом. Поставщики могут обрабатывать данные только для оказания согласованных услуг и обязаны защищать их. Мы не передаём данные платформы Meta посредникам по продаже данных и не используем их для посторонней рекламы.

Сроки хранения

Данные учётной записи, рабочего пространства, кампаний, аналитики и исследований хранятся, пока пространство активно и пока они необходимы для работы сервиса. Токены OAuth удаляются при отключении Instagram. Запросы на полное удаление выполняются в течение 30 дней после проверки, если более длительное хранение не требуется для безопасности, предотвращения мошенничества или соблюдения закона. Остаточные зашифрованные резервные копии могут храниться до 90 дней, после чего автоматически удаляются.

Безопасность и ваши права

Для защиты данных мы контролируем доступ, шифруем учётные данные интеграций и отслеживаем работу сервиса. Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, экспорт или удаление. Вы также можете в любое время отозвать доступ SocBooster в настройках Instagram или Meta.

Контакты

Вопросы и запросы о конфиденциальности отправляйте на [email protected]. Укажите адрес электронной почты, используемый в SocBooster, чтобы мы могли проверить запрос.